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Die Digitalisierung hat einen erheblichen Einfluss auf oeffentliche Institutionen und die oeffentliche Verwaltung. Dabei hat sich E-Government zu einem wichtigen Wettbewerbsfaktor im internationalen Umfeld entwickelt, der ein wettbewerbsfaehiges und umfassendes E-Government-Angebot erfordert. Grundlegende Merkmale der sich digitalisierenden Welt sind ihre zunehmende Dynamik und Komplexitaet. Waehrend diese Entwicklung zunaechst den privaten Sektor erheblich veraenderte, ist der oeffentliche Sektor zunehmend gefordert, einfach zu bedienende, nu?tzliche und bu?rgerorientierte E-Government-Loesungen bereitzustellen, die Nutzern komfortablen Datenzugriff sowie Interaktions- und Transaktionsmoeglichkeiten bieten. Vor diesem Hintergrund nimmt das Lehrbuch eine am oeffentlichen Management und der Verwaltung orientierte Perspektive ein, um das E-Government-Konzept besser zu verstehen und hilfreiche Einblicke sowie strategische Vorgehensweisen fuer die erfolgreiche Implementierung vonE-Government Services zu geben.