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Den Herausgebern und Autoren gebuehrt Dank und Anerkennung, sich dem aktuellen Thema Couponing zu stellen und eine objektive Darstellung von Chancen und Risiken zu bieten - behandelt mit Augenmass ftir eine fundierte Beurteilung dieses alten, neuen, sehr komplexen Instruments. Selten hat ein neues Tool im Marketing so sehr die Gemueter bewegt. Den hohen Erwar- tungen stehen Befuerchtungen auf der anderen Seite entgegen. Die Begruendung hierfuer ist ganz einfach: Das Couponing ist mit seinen ersten Ansaetzen in Deutschland auf dem Weg, durch seine Lenkfunktion die Macht in den etablierten Vertriebskanaelen neu zur Diskussion zu stellen. Ich persoenlich halte das Couponing in den jetzt moeglichen Anwendungsformen fuer eine sehr spannende flankierende Entwicklung zum schriftlichen Verkaufsgespraech. Vor allem dann, wenn das Dialog-Potenzial genutzt wird, das ueber Dialog-Coupons zur Ver- fuegung steht. Eine neue Form, Adressen und Merkmale von Kunden und Interessenten zu generieren und damit die Basis fuer erfolgreiches Direktmarketing zu erweitern. Dies gilt vor allem fuer die IT -gestuetzten Realisierungen fuer Kundenbindungs-und Reaktivie- rungsmassnahmen. Ich freue mich, dass die Herausgeber Wolfgang Hartmann, Ralf T. Kreutzer und Holger Kuhfuss dieses spannende Thema so frueh aufgegriffen und mit grossem Praxisbezug dar- gestellt haben. Jetzt kann sich das Couponing in Deutschland auf einer hohen informato- rischen Basis erfolgsorientiert entwickeln.