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Voraussetzung fuer Sinn und Erfolg dieses Buches ist die Tatsache, dass hervorragende Mitarbeiterqualitaet eine wichtige, bestimmt notwendige, gelegentlich sogar hinreichende Bedingung fuer den Unternehmenserfolg ist. Fuer den Verkauf ihrer Produkte und Dienstleistungen setzen die Unternehmen das gesamte Marketinginstrumentarium ein. Wenn nun die Mitarbeiterqualitaet einen solchen Stellen- wert fuer den Unternehmenserfolg hat, wie wichtig ist es dann erst, die Instrumente des Marketing auch im Personalmarkt einzusetzen, also Personalmarketing zu betreiben! Ziel des Personalmarketing ist es, das Unternehmen moeglichst attraktiv fuer potentialstarke Bewerber zu gestalten und darzustellen. Das gilt natuerlich genauso nach innen: Auch die bereits im Unternehmen taetigen tuechtigen Mitarbeiter sollten ihre Aufgabe als attraktiv empfinden und wenig Motivation verspueren, mit einem Wechsel zu kokettieren oder ihn gar ernsthaft zu erwaegen. Wenn wir den Vergleich zum Produktmarketing ziehen, ist festzuhalten, dass das Preis-/ Leistungsverhaeltnis im Mittelpunkt der vom Kunden empfundenen Attraktivitaet des Produktes steht. Werbung, OEffentlichkeitsarbeit und die Eloquenz einer Verkaeuferorga- nisation koennen die Botschaft des attraktiven Preis-/Leistungsverhaeltnisses zwar kom- munizieren, auf die Dauer aber nur erfolgreich, wenn die Botschaft der Wahrheit ent- spricht, das Preis-/Leistungsverhaeltnis also tatsaechlich attraktiv ist. Dies gilt heute in verstaerktem Masseangesichts des immer weiter zunehmenden Wettbewerbs in den Berei- chen Preis, Qualitaet und Service - wobei ueberdies die Globalisierung der Konkurrenz in immer mehr Maerkten verbunden mit Transparenz das Ihrige beitraegt. Fazit: die kommu- nikativen Marketinginstrumente werden weiter Bedeutung haben, siekaempfen aber auf verlorenem Posten, wenn im Marketing-Mix das Preis-/Leistungsverhaeltnisnicht stimmt.