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Unternehmen sind heute mehr denn je darauf angewiesen, ihr Innovationspotenzial zu erhalten und auszubauen, um langfristig im Kampf um Maerkte und Kunden zu bestehen. UEber welches Innovationspotenzial ein Unternehmen verfuegt ist dabei nicht zuletzt eine Frage der Unternehmenskultur: deren innovationsfoerderlicher Gestaltung kommt somit eine hohe Prioritaet zu. Der vorliegende Band stellt in der Praxis entwickelte und erprobte Verfahren vor, die zur Gestaltung einer innovationsfoerderlichen Unternehmenskultur eingesetzt werden koennen. Unternehmen werden so in die Lage versetzt, Innovationspotenziale an der B2B-Schnittstelle zwischen Dienstleister und Kunde systematisch zu erschliessen und fuer sich nutzbar zu machen.