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Dieses Buch beschreibt, wie Unternehmen durch kontinuierliche Verbesserungen (Kaizen) und Lean Management einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil erzielen koennen. Prozesse und Aktivitaeten werden auf Kundenzufriedenheit fokussiert, sodass nur noch kundenrelevante und wertschoepfende Taetigkeiten durchgefuehrt werden. Ferner veranschaulichen Fallstudien am Ende jedes Kapitel, wie eine Transformation zu einer schlanken Organisation gelingen kann. Neben Grundbegriffen und Definition werden die japanischen Begriffe des schlanken Managements und Kaizen fundiert erklaert und praxisbezogen beschrieben. Ausserdem werden alle Bereiche der Wertschoepfungskette hinsichtlich schlanker Methoden dargestellt.