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Menschliche Kommunikation ist auf wechselseitige Verstaendigung hin angelegt. Diese kann gelingen, wenn die Kommunikationspartner universale Geltungsansprueche wie Verstaendlichkeit, Wahrheit, Wahrhaftigkeit und Richtigkeit gemeinsam akzeptieren. Aufbauend auf diesem Grundgedanken hat Roland Burkart das Konzept der "Verstaendigungsorientierten OEffentlichkeitsarbeit" entwickelt. Die Beitraege des vorliegenden Bandes diskutieren, modifizieren und ergaenzen die theoretischen und programmatischen Grundlagen dieses Konzepts. Empirische Fallstudien und Praxisberichte zeigen seine Bedeutung fuer unterschiedliche Kommunikationsformen und Anwendungsfelder. Fuer die zweite Auflage wurde der Band durchgesehen und ueberarbeitet.