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Zentrales Thema des Bandes ist die Optimierung von Kommunikationsablaufen inner- und ausserhalb von Unternehmen. Es werden Fallstudien und Loesungskonzepte zu folgenden Themenbereichen vorgestellt: Interpretations- und Transferprobleme im interkulturellen Kontext; internationale Wirtschaftskontakte (Mediation, Investor Relations, Co-Branding); Wertvorstellungen und UEberzeugungsarbeit in Werbeauftritten; Trainingskonzepte (Konfliktbearbeitung).