Kundenbindungsprogramme fuer Industrieunternehmen mit indirekten Kunden(German, Paperback, Pankow Michael) | Zipri.in
Kundenbindungsprogramme fuer Industrieunternehmen mit indirekten Kunden(German, Paperback, Pankow Michael)

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Dieses essential erklaert Vertriebs- und Marketingverantwortlichen in Industrieunternehmen, wie sie strukturiert ein nachhaltiges und wertschoepfendes Partnerprogramm fuer indirekte Kunden aufbauen. Ziel von Partnerprogrammen in der Industrie ist es insbesondere, Wertegemeinschaften mit ausgewaehlten Kunden, hier in der Regel zwischengeschaltete Fachhandwerksunternehmen, zu bilden und damit deren Loyalitaet zu verbessern. Dies wiederum zahlt sich auch auf das Geschaeft bei den direkten Kunden mit privaten oder gewerblichen Abnehmern aus. Der Autor zeigt verschiedene Arten von B2B-Partnerprogrammen auf, erlaeutert, welche organisatorischen Voraussetzungen gegeben sein muessen und wie Unternehmen sowie die verantwortlichen Fuehrungskraefte bei der Umsetzung systematisch vorgehen koennen: von der Entwicklung der Strategie mit einem klaren Ziel, bis hin zu Datensammlung und Erfolgsmessung. Zudem gibt er Tipps zu Budget und personellen Ressourcen und liefert konkrete Anleitungen sowie Checklisten fuer eine lang andauernde Win-win-Situation zwischen den beteiligten Unternehmen. Ausserdem: Berichte aus der Praxis, die breitgefasste Perspektiven abbilden.