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In der zweiten Auflage des Sammelbandes geht es um Beitrage, mit denen unter Berucksichtigung bisheriger nationaler als auch internationaler Erfahrungen Gestaltungsvorschlage fur die weiterhin notwendige Optimierung des Aufbaus und des Management des oeffentlichen Dienstes prasentiert werden. Dabei geht es nicht nur um die Entwicklung planungs- und designtheoretisch zu optimierender Gestaltungsentwurfe, sondern immer auch um Gesichtspunkte einer praktischen politischen Um- und Durchsetzung.