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Kunden verbringen inzwischen viel Zeit online. So folgen Unternehmen ihren Kunden ins Internet - B-to-B wie B-to-C gleichermassen. Dieses Buch beantwortet die wichtigsten damit verbundenen Fragen und praesentiert konkrete Loesungskonzepte, Erfolgsstrategien und zahlreiche Checklisten - von der kanaluebergreifenden Ausgestaltung der Customer-Journey ueber das Controlling bis zur Beruecksichtigung rechtlicher Rahmenbedingungen. Den Unternehmen wird bewaehrtes und neues Handwerkszeug praesentiert, mit dem sie den Einsatz von Marketing-Budgets im Online-Bereich effektiv und effizient gestalten koennen. In der 4., vollstaendig ueberarbeiteten und erweiterten Auflage wurden zentrale Neuerungen in der Online-Welt eingeordnet. Insbesondere wurden die "Plattformen fuer den Einsatz des Social-Media-Marketings" grundlegend ueberarbeitet und es wird auf neue Entwicklungen - z. B. TikTok, Voice-Search, Page-Experience, Text-Performance-Analyse etc. - wesentlich staerker eingegangen. Bei den rechtlichen Rahmenbedingungen wurden von den Rechtsanwaeltinnen Julia Blind und Rebekka Stumpfrock neue Abschnitte ueber Datenschutzhinweise und Influencer-Marketing eingearbeitet. Die neu hinzugekommenen ergaenzenden Flashcards dienen der Wissensu?berpru?fung und unterstu?tzen den optimalen Lernerfolg. Die zentrale Herausforderung fuer jeden Marketer heute ist die Frage, wie die verschiedenen Kanaele und Instrumente des Online-Marketings in die Gesamtkonzeption des Marketings integriert werden koennen. Das jetzt in 4. Auflage von Kreutzer vorgelegte Werk "Praxisorientiertes Online-Marketing" kann dazu beitragen, diese anspruchsvolle Aufgabe zu meistern. Hier erfolgt nicht nur eine ueberzeugende Einordnung des Online-Marketings in das Marketing-Management. Es werden auch die verschiedenen Instrumente und Kanaele erklaert und deren Einsatzfelder und Grenzen ueberzeugend praesentiert. Online-Marketing-Einsteiger und -Fortgeschrittene erhalten viele erfolgsentscheidende Impulse: von der kreativen Idee und der fundierten Umsetzung bis zum Controlling der verschiedenen Massnahmen. Wer sich die ganze Welt des Online-Marketings erschliessen moechte, findet hier einen kompetenten Leitfaden. Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Heribert Meffert