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Im Privatkundengeschaeft versuchen die Filialbanken als Differenzierungsstrategie zu den Direktbanken eine Qualitaetsstrategie (Finanzkonzept/Finanzplanung) in Form einer ganzheitlichen Beratung zu positionieren. Die Direktbanken und die Direktbanken mit Filialen setzen mit Qualitaets- und Serviceversprechen dagegen. Zudem kaempfen Banken und Sparkassen mit einem schlechten Preisimage, das es zu verbessern gilt. Insbesondere, da sich das Kundenverhalten durch Preisstrategien anderer Branchen, speziell dem Handel und der Airlines, seit Anfang des Jahrhunderts stark veraendert hat. Um bei diesen Veraenderungen mitzuhalten, reicht die notwendige Qualitaetsstrategie nicht aus. Qualitaet plus eine positive Produkt-/Preiswahrnehmung durch ein tiefenpsychologisches Kommunikations- und Verkaufssystem ist die richtige Loesung fuer den Strategiespagat. Banken, die Marktanteile erhalten oder ausbauen wollen, muessen sich den neuen strategischen Herausforderungen stellen. Der Herausgeber konnte fuer den Band ausgewiesene Fachleute als Autoren gewinnen. Marketingexperten aus Sparkassen und Banken sowie aus der Wissenschaft und Beratungsbranche zeigen, wie die Strategieprobleme zu loesen sind und sich in Banken und Sparkassen umsetzen lassen. Mit ihren Beitraegen sind sie Vorreiter und haben den Blick fuer die Voraussetzungen zum Bankenvertrieb der Zukunft: beste Qualitaet und gutes Preisimage.