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Mit dem Lehrbuch wird ein grundlegendes Verstaendnis fuer die Inhalte und Methoden des (umfassenden) Qualitaetsmanagements und ihren Anwendungsbezug im Gesundheitswesen vermittelt. Ausgehend von der Vielschichtigkeit des Qualitaetsbegriffs im Gesundheitswesen werden grundsaetzliche Fragen wertorientierter Unternehmensfuehrung, methodische Ansaetze der einrichtungsinternen Qualitaetsbestimmung und Qualitaetsgestaltung sowie Konzepte professionsbezogener Qualitaetsentwicklung und einrichtungsuebergreifender Qualitaetsvergleiche adressiert. Fuer Studierende ist es wichtig, die Prinzipien dieses Themenbereichs zu verstehen und sich mit den unterschiedlichen Konzepten, Standpunkten und Methoden auseinanderzusetzen. Das Lehrbuch legt seinen Schwerpunkt daher gezielt auf die theoretische Fundierung und die Methodenvielfalt dieses Fachs. Der vorlesungsorientierte Aufbau ermoeglicht den Leserinnen und Lesern, sich schrittweise die grundlegenden Kenntnisse und das dazugehoerige Verstaendnis zu erarbeiten. Die dritte Auflage wurde umfassend aktualisiert, in einigen Abschnitten ueberarbeitet und inhaltlich vertieft. Als Einstiegshilfe und als Nachschlagewerk richtet sich dieses Buch gleichermassen an Studierende und praktisch Taetige, insbesondere an Angehoerige der Gesundheitsberufe und der kaufmaennischen Berufe im Gesundheitswesen.