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Das Buch zeigt, worauf es ankommt, damit ein verbindliches Dokument zwischen Auftraggeber, Benutzer, Betreiber einerseits und Systemanalytiker, Entwerfer, Programmierer, Lieferanten andererseits entsteht. Die Darstellung orientiert sich an dem bewahrten Konzept, wie es sich in der Reihe "Know-how fur das Management" als lesefreundlich erwiesen hat: Links eine Grafik, auf der gegenuberliegenden Seite der erklarende Text, das ganze in gut handhabbaren "24 Schritten". Eine wichtige Orientierungshilfe fur alle Verantwortlichen in IT-Projekten.