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Das Buch widmet sich Computer Emergency Response Teams (CERTs) sowie der Erforschung der Anforderungen und Hindernisse von CERT-Kommunikation und deren Modellierung. CERTs haben sich in den letzten Jahren als "Internet-Feuerwehren" bewahrt. Aufgrund der Globalitat des Internets und zunehmend landerubergreifender Cyber-Zwischenfalle mussen CERTs national und international mit anderen CERTs und einer Vielfalt an Playern wie z. B. Strafverfolgungsbehoerden, Internet-Service-Providern und Herstellerfirmen kooperieren. Dabei stossen unterschiedlichste Organisationen, Kulturen und Interessen aufeinander.