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In einer vierteiligen Berichtsreihe werden die Ergebnisse des Kooperationsverbundes "Verbesserung von Geschaftsprozessen mit flexiblen Workflow-Management-Systemen (MOVE)" dokumentiert. Sie ist interessant fur all jene, die sich mit der Reorganisation von Unternehmen und der Einfuhrung von Workflow-Management-Systemen beschaftigen. Daruber hinaus sind die Beitrage aber auch fur Unternehmensberater, Software-Entwickler und Wissenschaftler geschrieben. Die starke Praxisorientierung verleiht der Reihe gleichsam Handbuchcharakter. Der Band 1 "Von der Erhebung zum Sollkonzept" befasst sich mit den ersten Schritten eines Workflow-Management-Projektes: Im Mittelpunkt stehen der Beginn der Geschaftsprozessoptimierung und die fruhen Phasen der Einfuhrung von Workflow-Management-Systemen in ein Unternehmen.