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Das Praxisbuch dient als Grundlage fuer die Abnahme von komplexen IT-Software-Systemen. Die Methoden, die hier vorgestellt werden, gelten sowohl fuer Standard- als auch fuer angepasste oder neu entwickelte Software und beruecksichtigen ITIL und andere IT-Prozess-Standards. Sie haben sich in der Praxis vielfach bewaehrt. Sie haben sich in der Praxis vielfach bewaehrt. Beschrieben werden zunaechst die organisatorischen Voraussetzungen, die fuer eine erfolgreiche Abnahme erforderlich sind, sodann alle vorbereitenden Arbeiten, die getaetigt werden muessen. Betrachtet werden auch organisatorische Schnittstellenbereiche, die bei der Ermittlung von fachlichen und technischen Anforderungen betroffen sind. Der Autor stellt das Abnahmegeschehen im Detail vor. Die dazu gehoerigen Werkzeuge zur Durchfuehrung und fuer den Abschluss werden im Einzelnen erlaeutert.