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Dieses Buch verschafft einen schnellen UEberblick ueber die Basics des Verkaufsgespraechs und bietet wertvolle Unterstuetzung bei der Selbstueberpruefung und Weiterentwicklung der individuellen Gespraechstechnik. Sie erfahren, mit welcher inneren Einstellung Sie persoenliche Barrieren ueberwinden, wie Sie zielfuehrende Fragen stellen, um die Beduerfnisse und Kaufmotive Ihrer Kunden zu erforschen, und was Sie tun koennen, um Einwaenden gekonnt zu begegnen. Mit zahlreichen Gespraechsbeispielen und konkreten Umsetzungshilfen - jetzt in der 5. Auflage. Karl Herndl hat in diesem Buch das Wesentliche des Verkaufserfolgs auf den Punkt gebracht und fuer Verkaeufer aller Branchen eine wirklich brauchbare Hilfe bei der Entwicklung der eigenen Professionalitaet geschaffen. Trend.