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Das Buch stellt anhand von Praxisfallen dar, wie mit Hilfe der Verfahren des Data Mining und der Business Intelligence Verhaltensmuster und Wissen in grossen Datenbestanden entdeckt werden konnen. Es geht beispielsweise um Kundensegmentierung, Bonitatsprufung oder Werbetragerplanung in Branchen wie Versandhandel, Versicherung, Einzelhandel oder Telekommunikation.