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Alexander Kolano analysiert kanaluebergreifende Effekte von Online-Kommunikationsmassnahmen und verknuepft dabei verhaltenswissenschaftliche, entscheidungsorientierte und systemtheoretische Erklaerungsansaetze. Auf der Grundlage eines theoriegeleiteten Bezugsrahmens untersucht er anhand sekundaerstatistisch verfuegbarer Clickstream-Daten mit Hilfe von Logit-Modellen ein umfassendes Hypothesengeruest. Aus den Ergebnissen der Untersuchung leitet der Autor Implikationen fuer die Verbesserung der Effektivitaet von Massnahmen der Online-Kommunikation ab.