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Verhandeln ist allgegenwaertig. Und in einer immer enger vernetzten, komplexen Welt und unter dem Einfluss des Megatrends 'Digitalisierung' steht nahezu jede Verhandlung in Wechselbeziehungen zu anderen Verhandlungen und Ereignissen. Einerseits. Andererseits ist jede Verhandlungssituation und jeder Verhandlungspartner einzigartig. Eine gut vorbereitete und strukturierte Verhandlung wird daher immer wichtiger, um die gesteckten Ziele zu erreichen. Gleichzeitig ist Flexibilitaet gefragt, um aufkommende Chancen zu nutzen und alte Denkmuster ueber Bord zu werfen. Und zwar unabhaengig davon, ob die Verhandlungen vor Ort oder im virtuellen Raum stattfinden. Dieses Buch vermittelt systemische Verhandlungskompetenzen und leitet daraus evolutionaere und ganzheitliche Verhandlungsstrategien ab. Es fasst das aktuell verfuegbare Wissen und alle aktuellen Verhandlungsmethoden konzentriert zusammen: kooperative, kompetitive und manipulative. Sie lernen die Absichten und Strategien des Gegenuebersschneller zu erkennen und mit der richtigen Taktik darauf zu reagieren. Checklisten und Anwendungsbeispiele sichern den Transfer in die Praxis. Die 2., aktualisierte und ueberarbeitete Auflage enthaelt ein neues Kapitel ueber die Chancen und Risiken des Online-Verhandelns.