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Shared Service Organisationen (SSOs), die in vielen Unternehmen deren interne Geschaeftsprozesse (z. B. Rechnungswesen/Finanzen, Personal, Beschaffung, IT) buendeln und als Dienstleistungen fuer operative und funktionale Einheiten anbieten, werden durch die Digitalisierung nachhaltig veraendert. Dies erfordert eine Neubewertung der Shared Service-Strategie und ermoeglicht es, die Staerken von SSOs hinsichtlich ihrer Kosten- und Qualitaetsvorteile weiter auszubauen. Gleichzeitig koennen sich SSOs durch die Buendelung von Fach-, IT- und Prozesskompetenzen sowie ihre stark ausgepraegten dynamischen Faehigkeiten zum Wegbereiter der digitalen Transformation fuer die Geschaeftsprozesse im Konzern entwickeln. Neue digitale Geschaeftsmodelle im Bereich intelligenter Automatisierungsplattformen und Business Analytics bieten den SSOs zusaetzliche Optionen zur Erzielung von nachhaltigen Wertbeitraegen fuer ihre Kunden und den gesamten Konzern. Der vorliegende Sammelband zeigt anhand zahlreicher aktueller Beispiele von SSOs namhafter Unternehmen die wesentlichen Schritte fuer eine erfolgreiche digitale Transformation. Gleichzeitig werden die Erfolgspotenziale verdeutlicht, die von SSOs als Promotoren der digitalen Transformation im Konzern realisiert werden koennen.