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Hinschauen und Zuhoeren! Dieses Buch fur Einrichtungsleiter*Innen, Trager und Fuhrungskrafte stellt alltagliche Gewalterfahrungen zusammen, von denen Bewohner*Innen, Zugehoerige, Pflegende und Leitungspersonen berichten. Die Ergebnisse sind teilweise sehr ernuchternd, denn wenn von alltaglichen Gewalterfahrungen gesprochen wird, dann heisst das: Gewalt geschieht jeden Tag. Man kann sie sehen und hoeren vorausgesetzt, man sieht genau hin und hoert genau zu. Grundlage fur eine gewaltsensible und gewaltvermeidende Pflegekultur ist ein gemeinsames Verstehen dessen, was als Gewalt zu identifizieren ist. Dazu gehoert auch das Bewusstsein, das institutionelle Strukturen Gewalt begunstigen koennen. Der Autor fuhrt aktuelle Fakten und Ergebnisse auf und zeigt, wie man praventiv dagegen steuern kann.