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Die Autoren dieses Lehrbuchs bearbeiteten das Internationale Management fur Dienstleistungsbetriebe aus einer systematisch-analytischen Perspektive. Der Fokus liegt auf dem Aufbau eines Internationalisierungs-Know-hows unter besonderer Berucksichtigung des Kultureinflusses. Die Prozesse des internationalen Markteintritts fur Dienstleistungsunternehmen und die damit verbundenen Herausforderungen werden untersucht. Eine Vorgehensweise wird aufgezeigt, die es Dienstleistungsunternehmen ermoeglicht, den Markteintritt umfassend zu planen und die Umsetzung zielorientiert zu vollziehen. Damit sollen Dienstleistungsunternehmen in die Lage versetzt werden, die wichtigsten Bestandteile eines unternehmensspezifischen Internationalisierungs-Know-hows zu identifizieren und aufzubauen. Der in diesem Buch verfolgte interdisziplinare Ansatz im Bereich des interkulturellen Managements wie auch die deutliche Berucksichtigung des Kulturfaktors sind ebenso hervorzuheben wie die im Zusammenhang mit diesem Buch durchgefuhrte empirische Erhebung. Zusammenfassungen zu Beginn eines jeden Kapitels und Verstandnisfragen am Ende eines jeden Kapitels unterstutzen den Lernerfolg.