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Das Buch gibt die Vortrage der 2. Norddeutschen Fachtagung zum New Public Management in erweiterter und modifizierter Fassung wieder; Thema: "Leistungserfassung und Leistungsmessung in oeffentlichen Verwaltungen". Fachleute berichten uber ihre Erfahrungen in Wissenschaft und Praxis und zeigen Loesungsvorschlage fur die konkrete Umsetzung von Reformprojekten.