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?Der zunehmende Wettbewerbsdruck in allen Branchen zwingt Unternehmen ihre Marketingbudgets nicht nur effektiv sondern auch moeglichst effizient einzusetzen. Vor allem im Kommunikationscontrolling wird vermehrt eine systematische Messung und Steuerung der Kommunikations-effizienz gefordert, die transparent und nachvollziehbar ist. Juergen Schwarz identifiziert eine vielversprechende Methode und ueberprueft deren Anwendbarkeit zur Messung der Kommunikationseffizienz sowohl theoretisch als auch im Rahmen empirischer Studien. Der Autor liefert Erkenntnisse fuer die Anwendung der Methode und leitet Handlungsempfehlungen fuer das Kommunikationscontrolling sowie Implikationen fuer die Messung der Kommunikationseffizienz ab.