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In diesem Buch werden die grundlegenden Instrumente der Marketing-Forschung im Detail dargestellt. Das erste Kapitel widmet sich der Frage, wie Hypothesen gebildet und Erkenntnisse gewonnen werden koennen. Kapitel zwei behandelt die Methoden der Datenbeschaffung und Datenerfassung - offline wie online. Im dritten Kapitel wird die Auswertung der beschafften Daten ausfuehrlich besprochen. Kapitel vier behandelt kulturvergleichende Forschung. Den Abschluss des Buchs bilden Fallbeispiele, die die Anwendung der Forschungsmethoden im Marketing beschreiben. Dieses Lehrbuch richtet sich an Dozenten und Studierende der Sozialwissenschaften und der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere mit den Schwerpunkten Marketing, Marktforschung und Marktpsychologie. Fachkraefte im Marketing und der Marktforschung lesen das Buch ebenfalls mit Gewinn. Saemtliche Kapitel sind ohne umfassende Vorkenntnisse in Statistik verstaendlich, auch wenn statistischeAnalyse-Methoden ausfuehrlich behandelt werden. Die dritte Auflage des Buchs wurde ueberarbeitet und vor allem hinsichtlich der Entwicklungen in der elektronischen Marktforschung erweitert.