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Neue Impulse fuer eine erfolgreiche Unternehmensfuehrung Customer Focus -Business Reengineering Erst sehr wenige Unternehmen sind bereits heute in der Lage, mit neuen Visionen zu fuehren. Die IAO-Arbeitstagung "Neue Impulse fuer eine erfolgreiche Unterneh- mensfuehrung" stellt Ihnen neue Denkansaetze vor und zeigt an Beispielen auf, wie Unternehmen bereits heute davon profitieren. Den Leitgedanken fuer die Umsetzung dieser neuen Impulse bilden dabei die Konzepte des Customer Focus und des Business Reengineering. Diese erfolgreich angewandten Konzepte haben zum Ziel, den Geschaeftsprozess des Unternehmens fundamental zu ueberdenken und umzu- formen, um eine entscheidende Verbesserung der Leistungsdaten eines Unterneh- mens zu erreichen. Die Notwendigkeit zum fundamentalen Wandel und zu neuen Impulsen zur Unternehmensfuehrung wird gerade in wirtschaftlich schweren Zeiten sichtbar. Sinkende Gewinnmargen zwingen zu einer verstaerkten Kostenreduzierung in allen Unternehmen. Eine verstaerkte Aktivierung von Rationalisierungsmassnahmen sowie die konsequente Realisierung von Produktivitaetssteigerungen kennzeichnen das Unternehmerische Handeln in diesen Tagen. Kahlschlag in allen Unternehmens- bereichen ist aber sicher kein dauerhaftes ErfolgspotentiaL Erfolgreiches unterneh- rnarisches Denken und Handeln wird zukuenftig eine hoehere Geschwindigkeit, eine groessere Flexibilitaet, mehr Kundenorientierung, mehr Innovation und die Bereitschaft zum Wandel in allen Bereichen ohne Tabus zum Ziel haben muessen, ebenso wie die erfolgreiche Einbeziehung der Mitarbeiter durch die Schaffung eines Umfeldes, das Kreativitaet weckt, erhaelt und foerdert.