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Dieses essential erklaert auf den Punkt, wie sich die Beduerfnisse von Zielgruppen mithilfe des Persona-Konzepts ermitteln lassen. Diese Methode bietet Unternehmen die Chance, mit Kunden und Geschaeftspartnern einfacher ins Gespraech kommen, da die fiktiven Personen als Stellvertreter sehr real und greifbar werden. Nicht nur Unternehmen, sondern auch Organisationen oder Vereine koennen sich dieses Konzept fuer Marketing und Vertrieb, fuer die OEffentlichkeitsarbeit, im Fundraising oder auch fuer die Mitarbeiter- oder Mitgliederansprache zunutze machen. In diesem Buch erfahren Sie, was Personas sind, wie sie strategisch entwickelt und eingesetzt werden und wie Sie Ihre Zielgruppe besser kennenlernen, um daraus die richtige Ansprache abzuleiten. Mit einer Vorlage zur Erstellung von Personas, Formulierungshilfen und Wortlisten erhalten Sie eine konkrete Anleitung fuer die praktische Umsetzung.Hilfreich fuer Mitarbeiter in Marketing und Vertrieb, Human Resources, fuer Studierende sowie Vereine und Organisationen.