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Das Buch befasst sich mit besonderen Problemen bei der Mitarbeiterfuehrung und zeigt, auf welchen Wegen ein partnerschaftlicher Umgang zwischen Fuehrungskraeften und Mitarbeitern gefunden werden kann. Auf der Basis aktueller psychologischer Erkenntnisse und seiner langjaehrigen Erfahrung als Fuehrungskraft beleuchtet der Autor die Hintergruende problematischer Verhaltensweisen von Mitarbeitern und stellt praxiserprobte Fuehrungstechniken und Kommunikationsinstrumente zur Bewaeltigung der damit einhergehenden Konflikte vor. Der Autor zeigt auf, wie Fuehrungskraeften in Mitarbeitergespraechen der schwierige Balanceakt zwischen der Wahrung der Unternehmensinteressen einerseits und der Fuersorgepflicht gegenueber Mitarbeitern andererseits gelingen kann. Daher widmet sich das abschliessende Kapitel den besonderen Anforderungen, Risiken und Regeln, die bei problemspezifischen Mitarbeitergespraechen zu bedenken sind - unter anderem beim Kritikgespraech, Schlichtungsgespraech oder Trennungsgespraech. Fuer jede Art von Mitarbeitergespraech bietet der Band Checklisten und Leitfaeden zur Anwendung im Fuehrungsalltag.