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Der Grundsatz "Wissen ist Macht", auf den sich Generationen von Fuehrungskraeften noch stuetzen konnten, ist spaetestens mit dem Durchbruch der sozialen Medien passe. Informationen verbreiten sich heute im Unternehmen in Windeseile und auf immer neuen Wegen. Auch haben Mitarbeiter ganz neue Zugangswege zu Informationen. Soziale Medien erschliessen ihnen zugleich die Moeglichkeit, sich positiv oder negativ ueber das Unternehmen, seine Strategien und Fuehrung zu aeussern. Mit dem Einzug der sozialen Medien steht daher die gesamte Kommunikationskultur von Organisationen auf dem Pruefstand, wenn beispielsweise das Handeln der Fuehrung transparenter wird und unmittelbar durch die Mitarbeiter diskutiert und bewertet werden kann. Fuehrungskraefte sind deshalb gut beraten, sich aktiv den Herausforderungen durch das wachsende Potenzial der sozialen Medien zu stellen. Damit Unternehmen und Verwaltungen durch die Dynamik der technischen Neuerungen nicht zu Getriebenen der Entwicklungen werden, gilt es, die Auswirkungen genau zu betrachten. Erfahrungen muessen ausgetauscht werden, um Probleme fruehzeitig zu erkennen und entsprechende Reaktionen erarbeiten zu koennen. Dazu werden in diesem Buch Beispiele aus der Praxis aufgezeigt und sowohl aus der Sicht von Fuehrungskraeften als auch von "gefuehrten Mitarbeitern" kommentiert.