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Dieses Buch liefert uebersichtlich, kompakt und unterhaltsam die entscheidenden Erfolgsschluessel, um in Verhandlungen, Praesentationen, Meetings sowie Gespraechen jeder Art gewinnend und professionell aufzutreten. Denn souveraenes, sympathisches Auftreten ist im Business immer erfolgsentscheidend - egal in welcher Branche oder auf welchem Karrierelevel. Praxisnah und anschaulich lernen Sie die wichtigsten Kommunikationsregeln, Verhandlungstaktiken, Rhetorikgrundsaetze sowie Besprechungsmethoden kennen und erhalten einen UEberblick ueber die wertvollsten Dos und Don'ts. Mit diesem Know-how sind Sie bestens geruestet fuer jede Herausforderung, die in der modernen Businesskommunikation auftauchen kann. Die 2. Auflage wurde um einen fuenften Teil zum Thema <> erweitert.