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Rahel Mueller de Menezes erforscht das professionelle sozialarbeiterische/sozialpaedagogische Handeln im administrativ-organisatorischen Kontext am Beispiel von Fachkraeften in Sozialdiensten in der Schweiz. In der empirischen Untersuchung konnten vier Typen von Vorgehensweisen bei der Fallbearbeitung rekonstruiert werden, die sich bezueglich ihrem Unterstuetzungspotenzial fuer die KlientInnen erheblich unterscheiden. Der anwaltschaftliche Typ fallspezifische Passung entspricht den Kriterien sozialarbeiterischer Professionalitaet, die anderen Typen hingegen nur beschraenkt oder gar nicht, weil die KlientInnen zu wenig oder unpassende Unterstuetzung erhalten oder wegen der Nichterfuellung von Forderungen administrativ-finanziell bestraft werden.