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Vorwort Globalisierung, steigende Variantenvielfalt und die zunehmende Dynamik der Maerkte bringen Unternehmen dazu, ihre Prozesse und Strukturen laufend zu ueberdenken und an das aktuelle Marktgeschehen anzupassen. Da sich Produkte hinsichtlich Preis, Qualitaet und Leistung immer mehr aneinander annaehern, sind Unternehmen staendig auf der Suche nach innovativen, nachhaltigen Differenzierungsmerkmalen, die einen langfristigen Wettbewerbsvorteil versprechen. Die Logistik bietet zunehmend Moeglichkeiten, sich von den Mitbewerbern zu unter scheiden: Im Vergleich zur Konkurrenz deutlich kuerzere Durchlauf und Lieferzeiten, eine hoehere Liefertreue oder die Steigerung der Verfuegbarkeit der Waren am Point of Sale erhoehen das Vertrauen der Kunden und die Attraktivitaet des Unternehmens. Da sich die Umsetzung dieser Ziele in der Praxis meist als herausfordernd erweist und daher nur unter grossem Aufwand imitierbar ist, haben Wettbewerbsvorteile durch innovative Logistikkonzepte oft langfristigen Charakter. Fuer die erfolgreiche Umsetzung von Logistikprojekten ist haeufig eine Anpassung der betrieblichen Zielsysteme notwendig. War der Fokus vor wenigen Jahren noch auf eine moeglichst hohe Auslastung der Betriebsmittel (und damit verbundene lange Lieferzei ten bei vergleichsweise geringer Termintreue) gerichtet, so stehen Betriebe heute vor der Herausforderung, ihre Leistungen schnell, flexibel, termintreu und bestandsarm zu erbringen, um rasch auf Veraenderungen auf dem Markt reagieren zu koennen.